Questions fréquentes
Qu'y a-t-il dans la boîte quand je reçois mon vélo ?
Votre vélo est envoyé dans une boite en carton. Le vélo est pré-assemblé à 90%. Il suffit de mettre les pédales, le guidon, la roue avant et quelques accessoires.
La boite contient, le vélo, la batterie, le chargeur, une paire de clés pour enlever la batterie du cadre, les accessoires (béquille, lampe avant), des outils pour assembler le vélo ( tournevis, clés allen … ) . La documentation pour utiliser l’écran LCD ou pour plus d’information sur le vélo se trouve dans le pied de page de notre site web: Documentation
Est-ce que je peux être remboursé ?
Les conditions d’annulation ou modification de commande sont expliquées dans nos termes et conditions de vente
Peut-on essayer le vélo ?
Oui, il suffit de nous rendre visite à notre boutique de Montréal au 4565 rue de Rouen, H1V 2W7, Montréal Québec. . Les essais se font sur notre piste d’essai intérieur ou à l’extérieur quand le temps le permet sur piste cyclable. Prenez rendez-vous avec nous ici: Essai routier
Il y a aussi nos Détaillants partenaires qui exposent et font essayer le yulbike, allez les voir!
Quoi faire si j'ai une crevaison?
Si jamais vous avez une crevaison à la roue arrière il suffit simplement de débrancher le moteur et d’enlever la roue comme on le fait à l’habitude. La roue arrière est cependant plus lourde à manipuler. Prenez en photo les rondelles qui se trouvent de part et d’autre de la roue pour remettre le tout en position lors du remontage. Si vous n’êtes pas à l’aise de faire l’opération, appelez un réparateur de vélo proche de chez vous en indiquant que vous avez un vélo électrique avec roue arrière. Il sera en mesure de faire la réparation pour vous très rapidement.
Quel vélo choisir en fonction de ma grandeur?
La gamme de vélo yulbike permet de couvrir les cyclistes entre 5pieds 1 pouce et 6 pieds 3 pouces et plus.
Le yulbike urban est disponible en 3 tailles de roues:
- Roue de 26 pouces: (cadre small) Taille du cycliste entre 5.1 et 5.7
- Roue de 27.5 pouces: (cadre medium) Taille du cycliste entre 5.8 et 6
- Roue de 29 pouces: (cadre large) Taille du cycliste entre 6.1 et 6.3
Le yulbike city est disponible en 1 taille de roue mais dispose de plus d’ajustement, dont une potence ajustable:
- Roue de 26 pouces: (cadre small-medium) Taille du cycliste entre 5.1 et 5.10
Le yulbike phantom est disponible en 1 taille de roue
- Roue de 28 pouces: (cadre medium) Taille du cycliste entre 5.7 et 6
Peut-on voir la batterie et comment elle s’enlève du cadre du vélo?
Le vélo est livré avec une paire de clés. Les clés sont utilisées pour pouvoir enlever la batterie du cadre du vélo. La charge de la batterie ne doit se faire exclusivement que par le chargeur Yulbike. Des photos de la batterie et de son chargeur sont disponibles sur la page de vente du vélo.
Ou est le contrôleur.... on ne le vois pas sur les photos?
Le contrôleur est intégré dans le cadre avec la batterie. Celle-ci s’enlève du cadre pour la recharge qui dure entre 4 et 6 heures
Quelle est la garantie sur le vélo, la batterie?
Le vélo est garanti 1 an. Cela inclus, le moteur, la batterie, l’électronique, le cadre.
Est-il possible d’acheter certains accessoires seulement ou seulement l’ensemble des accessoires?
Il est possible d’acheter les accessoires séparéments dans la section accessoires du site
Temps et coût de recharge, énergie de la batterie.
La batterie fait 374Wh. Le coup d’une recharge complète en $CAD en considérant un prix du kWh de 0,08$ est de : 3 cents. Le temps de recharge de la batterie est de 4 à 6h.
Le moteur fait-il du bruit?
Le moteur est de type brushless et ne fait pas de bruit en tant que tel. Nous n’avons pas de mesure en décibel pour évaluer la gêne auditive, mais en pratique le vélo ne fait aucun bruit comme tout véhicule électrique.
Quel est le type de freinage?
Pour les vélos urban et city les freins sont de type à disques mécaniques de 160mm Tektro.
Pour le phantom nous avons opté pour un frein à disque de 180mm hydraulique Tektro.
Peut-ont utiliser le vélo sans le moteur ni la batterie (en descente de plusieurs km par exemple ou sur plat si on veut se propulser seulement par les jambes)
Oui le yulbike se comporte comme un vélo normal lorsque la batterie est vide ou bien en descente. Il suffit de régler le niveau d’assistance électrique à 0 ou bien de couper le contact. C’est d’ailleurs pour cela qu’il n’y a pas de mode régénération.
Est-ce que je peux rouler sous la pluie?
Nous ne recommandons pas de rouler sous la pluie. Cependant, si cela arrivait durant votre promenade, prenez soin de nettoyer avec un chiffons sec votre écran, votre accélérateur, votre manette de contrôle ainsi que le cadre du vélo. Un vélo sec est un vélo en santé.
Différences entre moteur roue et pédalier
Différence entre moteur roue et moteur pédalier
Vous hésitez entre un vélo à moteur roue ou à moteur pédalier? Quelles sont les différences? Quelles sont les avantages et inconvénients?
Le vélo à moteur roue
Cela fait 10 ans que vous n’avez pas fait de vélo? Vous ne vous souvenez plus trop quand changer vos vitesses où, vous avez envie simplement de profitez de vous promener sans trop forcer sur piste cyclable ?
Avantages
Le vélo à moteur roue et capteur de cadence sera votre meilleur choix dans ce cas là pour les raisons suivantes :
- Avec un capteur de cadence, lorsque le pédalier du vélo tourne, le vélo avec moteur dans la roue s’actionne. Vous pouvez donc faire « semblant » de pédaler, sans trop forcer et le vélo va vous aider. Cela est parfait si vous avez des problèmes de genoux ou de respiration. Cela est en général moins forçant pour le cycliste d’avancer avec le vélo à moteur roue, tant que la pente n’est pas trop abrupte.
- Le vélo à moteur roue a un accélérateur très réactif. L’accélérateur que vous actionnez avec votre pouce sur le guidon vous permet de prendre de la vitesse rapidement lorsque vous êtes arrêtés. Il est donc plus facile de partir de zéro à vélo à moteur roue.
- Le vélo à moteur roue est plus facile d’entretien. En fait, il nécessite aucun entretien particulier. La seule recommandation est de ne pas laisser son vélo dans un banc de neige ou de le submerger avec de l’eau. Nous avons vu certain de nos clients rouler 25000km avant de remplacer leur moteur.
- Lorsque vous changez de vitesse mécanique, il n’y a pas de précaution particulière à prendre pour ne pas abîmer votre chaine de vélo et vos plateaux et pignons. Le moteur électrique et directement dans votre roue arrière et il fait directement tourner celle-ci. Cela n’est donc pas plus contraignant pour vos pièces mécaniques de vélo. En somme, cela rejoint le fait qu’il y a moins d’entretien à faire sur le vélo.
- Nos vélos à moteur roue Yulbike sont très doux. En effet, un défaut du moteur dans la roue, quand celui-ci est mal configuré, est une accélération trop puissante qui peut être désagréable. Sur les vélos mal configurés, le vélo donne la sensation de donner des à-coups lorsque l’assistance se met en fonctionnement. Chez Yulbike, nous sommes bien conscients de cela et nous avons configuré nos vélos à moteur roue pour être le plus doux possible. Vous restez en contrôle en tout temps, sans à-coup et nous sommes persuadés que vous allez adorer l’accélération douce et puissante que nous avons configuré pour vous.
Inconvénients
Les défauts d’un moteur roue sont cependant les suivants :
- À puissance de moteur équivalente avec un moteur pédalier, le vélo aura plus de difficultés à monter une côte pentue. Pour les Montréalais, nous prenons souvent l’exemple suivant : Si vous montez régulièrement le Mont-Royal, il est préférable d’avoir un vélo à moteur pédalier. Si vous montez régulièrement le pont Jacques-Cartier, un vélo à moteur roue sera largement suffisant.
- Sur chemin de promenade équivalent, un vélo à moteur roue consommera un petit peu plus de batterie qu’un vélo à moteur pédalier.
- Sa limite principale est sa capacité de franchissement sur des chemins très escarpés. À puissance de moteur équivalent, un vélo à moteur pédalier sera plus à l’aise de monter la côte. Cela sera moins forçant pour le moteur.
- Sa capacité à déplacer de lourdes charges est limitée. Si l’on souhaite tirer une remorque de plus de 100lbs ou que le poids du cycliste est de plus de 220lbs, il est préférable d’opter pour un vélo à moteur pédalier.
Différence entre moteur roue et moteur pédalier
Vous hésitez entre un vélo à moteur roue ou à moteur pédalier? Quelles sont les différences? Quelles sont les avantages et inconvénients?
Le vélo à moteur pédalier
Vous êtes un cycliste qui connait les principes de base de changement de vitesse? Vous voulez continuer à pédaler comme sur un vélo ordinaire et retrouver les mêmes sensations? Vous prévoyez tirer des charges avec une remorque ou votre poids dépasse les 220lbs ? Vous pensez faire des parcours à vélo dans des zones pentues ?
Avantages
Dans ces cas, le vélo à moteur pédalier sera votre meilleur allié pour vos aventures. Il possède bon nombre d’avantages mais aussi quelques précautions à prendre :
- Le vélo à moteur pédalier, possède de multiples capteurs et des algorithmes avancés pour reproduire une sensation de pédalage la plus proche du vélo musculaire. Ainsi, pour que le moteur au pédalier vous aide, celui-ci comprendra la consigne en fonction de la force que vous allez mettre sur la pédale. Contrairement au vélo à moteur roue, ici, on ne peut pas faire semblant de pédaler.
- Le moteur Motinova que nous avons choisi est très réactif. En moins de 10ms, le moteur s’engage pour vous assister. Cela est extrêmement agréable et change l’expérience du tout au tout.
- Le moteur pédalier est puissant. Il permet de tirer de lourdes charges et de monter des côtes très pentues. Si vous pesez plus de 220lbs, nous recommandons ce type de vélo.
- Le moteur au pédalier consomme moins d’énergie comparativement à un moteur roue de puissance équivalente. Étant donné que le moteur s’active vraiment seulement quand vous forcez sur la pédale, le reste du temps, le moteur n’embarque pas et donc ne consomme pas d’énergie. En d’autres mots, si vous êtes sur votre vitesse de croisière, il se peut que le que vous ne consommiez presque pas d’énergie de votre batterie.
- Tous les vélos Yulbike avec moteur au pédalier bénéficient d’un accélérateur à la demande. L’accélérateur permet d’avancer sans pédaler. Cela est assez rare dans le domaine des vélos à moteur pédalier.
- Tous les vélos Yulbike avec moteur pédalier possèdent au minimum d’un couple de 80Nm. Cela est largement suffisant pour franchir des routes très pentues. En comparaisons, les vélos de très grandes marques Européennes ont des moteurs Allemand avec un couple souvent compris entre 60 et 75Nm.
- Il ne faut pas confondre puissance du moteur en W et couple du moteur en Nm. Ce qui est important pour le cycliste est combien de Nm le vélo est capable de fournir pour vous aider à avancer. Avoir un moteur pédalier 250W (qui ne consomme pas trop d’énergie de la batterie) mais qui donne beaucoup de Nm est une très bonne chose. Cela indique un moteur efficient qui donne beaucoup d’accélération au cycliste.
- Le moteur au pédalier fait donc tourner le pédalier. Cela implique quelques notions d’utilisation du vélo par l’utilisateur. Voici ce qu’il faut comprendre et appliquer en tout temps.
- Vous devez choisir la vitesse mécanique idéale pour avancer. Votre vélo possède 7 ou 9 vitesses mécaniques. Il faudra choisir là bonne vitesse en fonction de la situation tout comme avec un vélo musculaire. Exemple : Une montée à l’horizon, il faudra changer ses vitesses mécaniques vers un rapport plus facile à pédaler. Une ligne droite ou une descente; Il faudra changer ses vitesses mécaniques pour un rapport plus difficile à pédaler.
- Tout comme une voiture à boite de vitesse manuelle, il sera très difficile pour le moteur (et pour vous) de partir lorsque vélo est à l’arrêt en vitesse 9. Il faut donc choisir la première ou seconde vitesse lorsque l’on est à l’arrêt ou dans une forte montée. Il faut avoir une bonne compréhension de comment fonctionne un vélo et surtout le changement de vitesses mécaniques.
Inconvénients
Les défauts d’un moteur pédalier sont cependant les suivants :
- Si l’utilisateur ne comprend pas bien l’utilité des vitesses mécanique, cela peut être forçant pour le moteur et l’utilisateur pourrait penser que son vélo n’est pas puissant.
- Si les vitesses mécaniques ne sont pas choisies convenablement par le cycliste, l’accélérateur à la demande pour avancer sans pédaler ne fonctionnera pas comme attendu. En vitesse mécanique 1 (facile à pédaler) l’accélérateur vous proposera des accélérations fulgurantes. En vitesse mécanique 9 (difficile à pédaler) l’accélérateur aura de la difficulté à faire avancer le vélo et vous trouverez qu’il est inutile ou qu’il vous ralentit.
- Lorsque vous changez vos vitesses mécaniques, il faut relâcher la pression sur la pédale pour laisser une chance à votre dérailleur de faire dérailler la chaîne. Ne pas tenir compte de cela est tout comme changer ses vitesses de voiture manuelle sans appuyer sur l’embrayage. Cela fonctionne, mais au prix d’user extrêmement prématurément votre transmission.
Moteur roue
En résumé, le vélo à moteur roue est un très bon premier vélo électrique, fait pour les personnes qui veulent se promener sans tracas sur des chemins de piste cyclable. Il permet de ne pas trop forcer sur les jambes et de minimiser les frais d’entretien sur les pièces mécaniques. Si cela fait longtemps que l’on n’a pas fait de vélo, il sera le meilleur compagnon pour se remettre en selle.
Le capteur de cadence, qui détecte le mouvement du pédalier et non la force appliquée dessus permet d’avancer sans trop forcer sur les pédales ce qui est parfait pour les personnes avec des problèmes de genoux ou respiratoires.
Moteur pédalier
En résumé, le vélo à moteur pédalier est pour les cyclistes aillant consciences des enjeux de changement de vitesses et qui veulent profiter d’une accélération douce et puissante très proche des sensations du vélo ordinaire. Il permet de franchir des côtes pentues et de tirer de lourdes charges. Il est très réactif en comparaison à un vélo à moteur roue. Une fois la notion de changement de vitesses mécaniques acquise, il est difficile de revenir à un vélo à moteur roue.
Freins
Il y a plusieurs raisons qui peuvent expliquer pourquoi les freins à disques de votre vélo font du bruit. Voici quelques étapes que vous pouvez suivre pour essayer de résoudre le problème :
- Vérifiez l’état des plaquettes de frein : si les plaquettes sont usées ou endommagées, elles peuvent produire un bruit lorsqu’elles frottent contre le disque de frein. Vous devriez remplacer les plaquettes si elles sont usées ou endommagées.
- Nettoyez les disques de frein : les disques de frein peuvent s’accumuler de la saleté, de la poussière et de la graisse, ce qui peut provoquer un bruit lorsqu’ils sont utilisés. Utilisez un chiffon propre et sec pour essuyer les disques et éliminer toute saleté accumulée.
- Vérifiez l’alignement des freins : si les freins ne sont pas correctement alignés, ils peuvent produire un bruit lorsqu’ils sont utilisés. Assurez-vous que les freins sont correctement alignés et que les plaquettes de frein sont parallèles aux disques de frein.
- Vérifiez l’état des rotors : si les rotors sont endommagés ou tordus, ils peuvent provoquer un bruit lorsqu’ils tournent. Si vous remarquez des dommages ou une torsion sur les rotors, vous devriez les remplacer.
- Vérifiez l’état des visses et boulons : si les visses et boulons qui maintiennent les freins en place sont serrés de manière inégale ou sont endommagés, ils peuvent provoquer un bruit lorsque les freins sont utilisés. Assurez-vous que toutes les visses et boulons sont serrés de manière uniforme et remplacez-les si nécessaire.
Si vous avez suivi ces étapes et que le problème persiste, il se peut que vous ayez besoin de faire réviser votre vélo par un professionnel. Un mécanicien de vélo expérimenté pourra diagnostiquer et résoudre le problème de bruit de freins à disques de manière efficace.
Voici comment nettoyer correctement les freins à disques de votre vélo :
- Démontez les roues avant et arrière de votre vélo pour accéder aux freins à disques. Si vous avez du mal à démonter les roues, consultez le manuel de votre vélo ou demandez l’aide d’un mécanicien de vélo expérimenté.
- Nettoyez les disques de frein avec un chiffon propre et sec. Essuyez les disques pour enlever la saleté, la poussière et la graisse accumulées.
- Utilisez un dégraissant de freins à disques pour nettoyer les plaquettes de frein. Appliquer le dégraissant sur un chiffon et essuyez les plaquettes de frein jusqu’à ce qu’elles soient propres.
- Remontez les roues avant et arrière de votre vélo et vérifiez que toutes les visses et boulons sont serrés de manière uniforme.
- Testez les freins en les utilisant doucement pour vous assurer qu’ils fonctionnent correctement. Si les freins produisent toujours un bruit, il se peut que vous ayez besoin de remplacer les plaquettes de frein ou de faire réviser votre vélo par un professionnel.
Il est important de nettoyer régulièrement les freins à disques de votre vélo pour garantir leur bon fonctionnement et prolonger leur durée de vie. N’oubliez pas de porter des gants et des lunettes de protection lorsque vous nettoyez les freins à disques, car ils peuvent être très sales et contenir des substances chimiques nocives pour la peau et les yeux.
Les freins à disques à câble et à huile sont deux types de freins à disques qui sont utilisés sur les vélos. Voici quelques différences clés entre ces deux types de freins :
- Mécanisme de fonctionnement : les freins à disques à câble fonctionnent en tirant sur un câble qui actionne les plaquettes de frein, qui frottent contre les disques de frein pour ralentir ou arrêter le vélo. Les freins à disques à huile fonctionnent en poussant de l’huile à travers un tuyau jusqu’aux étriers de frein, qui actionnent les plaquettes de frein pour freiner.
- Facilité d’entretien : les freins à disques à câble sont généralement plus faciles à entretenir que les freins à disques à huile, car ils n’ont pas besoin d’être remplis d’huile et ils ont moins de pièces mobiles. Les freins à disques à huile ont tendance à nécessiter un entretien plus fréquent et à être plus coûteux à entretenir en raison de la nécessité de remplacer l’huile et de changer les tuyaux.
- Performance de freinage : les freins à disques à huile ont généralement une meilleure performance de freinage que les freins à disques à câble, car ils ont une réactivité et une puissance de freinage supérieures. Cependant, ils sont également plus chers à acheter et à entretenir. Les freins à disques à câble sont moins coûteux, mais ont une performance de freinage inférieure.
Il n’y a pas de type de freins à disques “meilleur” en général, car cela dépend de vos préférences personnelles et de l’utilisation que vous comptez faire de votre vélo. Si vous recherchez une performance de freinage supérieure et êtes prêt à payer un peu plus pour cela, les freins à disques à huile pourraient être un choix judicieux. Si vous cherchez des freins à disques abordables et faciles à entretenir, les freins à disques à câble pourraient être une meilleure option.
La fréquence à laquelle vous devrez changer les plaquettes de freins à disque de votre vélo électrique dépend de plusieurs facteurs, tels que :
- La qualité des plaquettes de frein : les plaquettes de frein de haute qualité ont une durée de vie plus longue que les plaquettes de frein de moins bonne qualité. Si vous utilisez des plaquettes de frein de haute qualité, vous devrez peut-être les changer moins souvent.
- Votre utilisation du vélo : si vous utilisez votre vélo électrique de manière intensive, vous devrez peut-être changer les plaquettes de frein plus souvent qu’un utilisateur qui utilise son vélo de manière occasionnelle.
- Votre poids et votre style de conduite : si vous êtes un conducteur lourd ou que vous utilisez souvent les freins de manière agressive, vous devrez peut-être changer les plaquettes de frein plus souvent.
- L’état des rotors : si les rotors de votre vélo électrique sont endommagés ou tordus, cela peut affecter la durée de vie des plaquettes de frein.
En général, il est recommandé de changer les plaquettes de frein tous les 6 000 à 8 000 km ou tous les 6 à 12 mois, selon la fréquence d’utilisation et les conditions de conduite. Cependant, il est important de vérifier régulièrement l’état des plaquettes de frein et de les changer dès que vous remarquez qu’elles sont usées ou endommagées. Si vous avez du mal à évaluer l’état des plaquettes de frein, un mécanicien de vélo expérimenté pourra vous aider à déterminer s’il est temps de les changer.
Il y a plusieurs raisons pour lesquelles le câble de frein à disque de votre vélo pourrait se casser :
- Usure : le câble de frein à disque peut s’user avec le temps et finir par se casser. Cela peut être causé par une utilisation fréquente ou par l’exposition aux intempéries.
- Torsion : si le câble de frein à disque est tordu ou plié de manière inadéquate, il peut se rompre. Cela peut se produire si vous rangez votre vélo de manière inappropriée ou si vous le transportez de manière à ce que le câble soit soumis à une tension excessive.
- Dommages mécaniques : le câble de frein à disque peut se casser s’il est endommagé par un objet pointu ou tranchant. Par exemple, s’il passe à proximité d’une partie métallique ou s’il est heurté par un objet dur.
- Visses et boulons serrés de manière inégale : si les visses et boulons qui maintiennent le câble de frein à disque en place sont serrés de manière inégale, cela peut provoquer une tension excessive sur le câble et entraîner sa rupture.
Si le câble de frein à disque de votre vélo se casse, vous devrez le remplacer pour garantir que vos freins fonctionnent correctement. Si vous n’êtes pas sûr de savoir comment remplacer un câble de frein à disque, il est recommandé de faire appel à un mécanicien de vélo expérimenté.