Yulbike es un producto de Solutions Yul inc. inscrito en el Registro Mercantil de Quebec. número NEQ 1172633522
Los precios están sujetos a cambios. Todos los precios están sujetos a cambios. Todos los precios indicados en el sitio web no incluyen los impuestos. En el momento de la compra, los impuestos provinciales y federales se añaden al importe de la cesta de la compra. Todos los precios se indican en dólares canadienses y se aceptan las principales tarjetas de crédito.
Información. Yulbike se esfuerza por garantizar que la información, los elementos visuales, los precios y la disponibilidad de los productos sean lo más precisos posible. Yulbike se reserva el derecho a realizar los cambios que considere necesarios en el curso de su actividad, incluyendo, pero sin limitarse, a los precios, la información de los productos, las cantidades y la disponibilidad.
Fecha y hora de entrega. Yulbike ha completado su fase de pre-pedido. Yulbike tiene actualmente bicicletas en stock. El plazo de entrega es de 7 días laborables.
Envío y entrega. Yulbike puede enviar a cualquier lugar donde haya un servicio de envío notable (es decir, UPS Ground, FedEx, DHL, etc.). Yulbike no proporcionará información sobre aduanas e impuestos internacionales. El comprador es responsable de buscar cargos adicionales para las aduanas y el envío internacional. El comprador está sujeto a estos gastos de transporte adicionales. El riesgo de pérdida de la mercancía se transfiere al comprador desde que la mercancía sale del almacén de Yulbike. La fecha de entrega proporcionada por el vendedor, ya sea verbalmente o por escrito, es de buena fe. El Vendedor hará esfuerzos comercialmente razonables para cumplir con los pedidos del Comprador dentro del período de tiempo especificado, pero en ningún caso el Vendedor será responsable de los daños relacionados con el incumplimiento de cualquier período de tiempo, incluyendo pero no limitado a los daños directos o consecuentes que surjan de la misma.
Fuerza mayor. El Vendedor no será responsable en ningún caso de cualquier retraso en la entrega, o de la falta de entrega de los Productos por causas ajenas a su voluntad. Esto incluye, pero no se limita a, actos religiosos, actos de guerra o terrorismo, huelgas, ataques enemigos, embargos, falta de entrega o retraso en la entrega de materiales, piezas y equipos o retrasos en el transporte. Los retrasos causados por las autoridades civiles, los reglamentos u órdenes gubernamentales, los incendios, los rayos, las catástrofes naturales o cualquier otra causa que escape al control razonable del Vendedor no son responsabilidad de éste.
Montaje. Si el Comprador adquiere bienes que requieren montaje, el Comprador deberá, a su cargo, tomar todas las medidas y proporcionar todas las instalaciones para la correcta instalación y funcionamiento de los bienes. El Comprador deberá montar las mercancías de acuerdo con las instrucciones o recomendaciones del Vendedor y deberá indemnizar al Vendedor por todos los daños, demandas, pleitos, causas de acción, reclamaciones y gastos (incluidos los honorarios y costes reales de los abogados) que surjan directa o indirectamente de cualquier error en la instalación de las mercancías.
Uso de los bienes. El comprador es responsable del uso y mantenimiento de los bienes de acuerdo con las leyes aplicables al producto y/o según lo establecido en los manuales y hojas de instrucciones proporcionadas por el vendedor.
Garantía. Yulbike asegura que todos los productos nuevos están garantizados al comprador contra defectos de fabricación, materiales y/o mano de obra por un período de (1) año a partir de la fecha de entrega. El periodo de garantía se calcula a partir del momento de la entrega. El recibo de compra original es necesario para establecer la prueba de compra y debe ser proporcionado a Yulbike para todas las reclamaciones de garantía. Además, Yulbike exigirá al cliente que rellene un formulario estándar OBLIGATORIO para las reclamaciones de garantía. Esto implicará proporcionar elementos como fotos y/o vídeos para ayudar a Yulbike y a su personal de ventas a diagnosticar los daños con el producto.
Esta garantía no pretende sugerir o implicar que los productos no puedan romperse o que vayan a durar para siempre. Significa que el producto está cubierto según los términos de la garantía. Esta garantía es aplicable únicamente al comprador original del producto y no es transferible a los propietarios posteriores o a cualquier otra parte. Esta garantía queda anulada si el producto es sometido a abuso, negligencia, reparación inadecuada, mantenimiento incorrecto, modificación, accidente u otro uso anormal, excesivo o inadecuado y esto a la sola discreción de Yulbike.
Yulbike no tendrá ninguna obligación bajo esta garantía limitada en el caso de que el producto se dañe o destruya como resultado de cualquiera de los siguientes eventos: uso de un componente en un producto no aprobado por Yulbike; daño o destrucción por violencia; colisión; robo; mantenimiento o manejo inadecuado del producto; fuerzas naturales como el viento, el rayo, el granizo, etc.; cualquier acto deliberado o negligente; penetración, o apertura que constituya la bicicleta.
Exclusiones de la garantía. Esta garantía no cubre:
- desgaste normal
- daños o abusos, negligencia, mal uso o accidente
- los daños causados por acrobacias, saltos en rampas, acrobacias, competiciones, como carreras de bicicletas, carreras de motocross, o actividades similares o cualquier actividad que no se corresponda con el uso previsto del producto
- daños resultantes de una carga inadecuada de la batería o del uso de un cargador no suministrado por Yulbike
- la instalación de cualquier pieza, accesorio o componente eléctrico no previsto originalmente para el producto. Esto incluye todos los componentes que se consideren que no forman parte del producto entregado tal cual.
- Todas las garantías quedan anuladas si el producto se utiliza para fines distintos del uso normal previsto del producto. En caso de uso comercial, la garantía no cubre los daños.
- Componentes o modificaciones realizadas por reparadores independientes distintos de yulbike.
Procedimiento de garantía. Para recibir el servicio de garantía es necesario presentar el comprobante de compra. El comprador debe ponerse en contacto con el representante de Yulbike para discutir el problema con el producto. El comprador recibirá un número de autorización de devolución de mercancía (RMA). Una vez emitido el número RMA, el comprador es responsable de devolver los componentes a Yulbike en buenas condiciones. El comprador es responsable de los gastos de reenvío del componente defectuoso a Yulbike. Una vez recibido y examinado el componente defectuoso, Yulbike, de acuerdo con los términos de la garantía, se encargará de la reparación o no.
En caso de que el componente cumpla con las condiciones de la garantía, Yulbike se compromete a reembolsar los gastos incurridos por el comprador en el envío de la pieza defectuosa (reembolso basado en un método de entrega estándar). Yulbike se hará cargo de los gastos de transporte del nuevo componente reparado.
Cancelación. El comprador tiene 10 días para cancelar un pedido y obtener un reembolso completo. Una vez transcurrido el plazo de anulación, se cargarán unos gastos de administración de 100$+tx a la devolución del pedido.
Modificación. El comprador dispone de 10 días para modificar un pedido sin coste adicional. Tras el periodo de modificación, el comprador está sujeto a una tasa administrativa mínima de 100 dólares a discreción del fabricante. Todos los cambios están sujetos a la disponibilidad. No se garantiza que estas modificaciones puedan realizarse sin la aprobación de Yulbike. Para presentar una solicitud de modificación, póngase en contacto con nosotros: hello@yul.bike con su número de confirmación de pedido original.
Devoluciones Todos los productos están garantizados como se describen a su llegada y durante el periodo de garantía. Si hay una solicitud de reparación en garantía, será evaluada por Yulbike y se entregarán nuevas piezas una vez aprobada la solicitud. Yulbike aceptará la devolución de componentes justificados. Si hay un defecto importante en el producto, póngase en contacto con Yulbike inmediatamente. Yulbike no aceptará ningún cambio o reembolso por una compra que ya no desee.